Zakupy internetowe dają wygodę i dostęp do bogatej oferty, ale co jeśli zamówiony produkt nie spełni oczekiwań? Na szczęście 8a zwroty to przejrzysty i prosty proces, który pozwala klientom bez problemu odesłać nietrafione zakupy. W tym wpisie sprawdzisz, jak działa zwrot 8a, ile masz czasu na odesłanie towaru, gdzie wysłać paczkę i jak wypełnić formularz odstąpienia od umowy.
Jak działają zwroty w sklepie internetowym 8a.pl?
8a.pl to sklep specjalizujący się w sprzedaży sprzętu i odzieży outdoorowej. Firma umożliwia zwrócenie towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni, zgodnie z prawem konsumenta dotyczącym zakupów na odległość. Co ważne, zwrot 8a dotyczy wyłącznie produktów zakupionych online.
Aby zwrócić produkt, klient musi złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz odesłać towar w odpowiednim terminie. Można to zrobić wygodnie, logując się do konta klienta lub wypełniając klasyczny formularz zwrotu 8a, który należy dołączyć do przesyłki.
Ile czasu na zwrot w 8a.pl?
Jeśli zastanawiasz się, ile masz czasu na zwrot 8a, odpowiedź brzmi:
14 dni od momentu otrzymania przesyłki – to czas na złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Po zgłoszeniu zwrotu masz kolejne 14 dni na odesłanie towaru do sklepu. W sumie możesz mieć więc do 28 dni na zrealizowanie całego procesu, pod warunkiem, że zgłoszenie nastąpiło w terminie.
Warto pamiętać: 8a.pl nie przedłuża terminu zwrotu jak niektóre sklepy (np. do 30 czy 100 dni), dlatego warto działać szybko, by nie stracić prawa do zwrotu.
Gdzie odesłać produkt – adres zwrotu 8a
8a zwroty należy kierować na adres magazynu sklepu. Na stronie 8a.pl znajdziesz zawsze aktualny adres zwrotów. Na dzień publikacji wpisu jest to:
8a.pl – zwroty
Centrum Logistyczne 8a.pl
ul. Bojkowska 92C
44-100 Gliwice
z dopiskiem: ZWROT
Uwaga: sklep nie odbiera przesyłek za pobraniem ani przesyłek do paczkomatu – zwroty należy nadać jako zwykłą paczkę kurierską lub pocztową z opcją dostawy pod wskazany adres.
Jak wygląda formularz zwrotu 8a?
Formularz zwrotu 8a to dokument niezbędny do prawidłowego przetworzenia zwrotu. Można go:
- Wypełnić online po zalogowaniu do konta klienta i kliknięciu opcji „Zwrot”.
- Lub pobrać i wydrukować klasyczny formularz odstąpienia od umowy
Formularz powinien zawierać:
- Numer zamówienia,
- Dane kontaktowe (imię, nazwisko, e-mail),
- Informację o zwracanych produktach (nazwa, rozmiar, ilość),
- Dane konta bankowego (jeśli płatność była za pobraniem),
- Podpis (jeśli formularz jest składany w wersji papierowej).
Wypełniony formularz należy dołączyć do paczki ze zwracanym produktem.
Kto pokrywa koszt zwrotu 8a.pl?
W przypadku zwrotu zakupów w 8a.pl klient pokrywa koszt przesyłki zwrotnej. Sklep nie oferuje darmowych zwrotów, więc warto wybrać najtańszą i pewną formę dostawy z potwierdzeniem nadania.
Jeśli w przesyłce znajdował się uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem produkt, należy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta – w takim przypadku sklep może pokryć koszt zwrotu lub wymiany.
Ile trwa zwrot pieniędzy?
Po otrzymaniu paczki, sklep ma do 14 dni na zwrot pieniędzy. Najczęściej jednak zwrot środków następuje szybciej – zazwyczaj w ciągu 3–7 dni roboczych od przyjęcia przesyłki zwrotnej. Pieniądze trafiają na konto bankowe, kartę lub do systemu płatności, z którego została dokonana płatność.
W przypadku płatności za pobraniem, konieczne jest podanie numeru konta bankowego w formularzu zwrotu.
Najczęstsze pytania – 8a zwroty
Czy mogę wymienić produkt na inny?
Sklep nie oferuje bezpośredniej wymiany. W takim przypadku należy zwrócić produkt i złożyć nowe zamówienie.
Czy mogę zwrócić produkt używany?
Nie. Produkty muszą być zwracane w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania, z metkami i oryginalnym opakowaniem.
Czy zwrot 8a obejmuje produkty przecenione?
Tak, prawo do odstąpienia od umowy obowiązuje także w przypadku produktów kupionych w promocji lub wyprzedaży, o ile nie były one oznaczone jako „oferta bezzwrotna”.
Podsumowanie
8a zwroty to bezpieczna i zgodna z prawem procedura zwrotu towarów zakupionych online. Klient ma 14 dni na zgłoszenie odstąpienia od umowy oraz kolejne 14 dni na odesłanie paczki. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient, a pieniądze zwracane są w ciągu maksymalnie 14 dni roboczych.
Zwracając produkty, pamiętaj o dołączeniu prawidłowo wypełnionego formularza zwrotu 8a oraz o odpowiednim zabezpieczeniu paczki. Cały proces przebiega sprawnie i daje możliwość bezpiecznych zakupów bez ryzyka.
