Nieudany rozmiar butów piłkarskich, niepasująca koszulka, a może po prostu zmiana decyzji? W sklepie internetowym R-GOL masz możliwość zwrotu zakupionego produktu bez problemu i zbędnych formalności. W tym wpisie wyjaśniamy, jak działa r gol zwrot, gdzie i jak odesłać towar, jak wygląda formularz odstąpienia od umowy oraz ile masz czasu na dokonanie zwrotu.
Jak działają zwroty w sklepie internetowym R-GOL?
R-GOL zwroty są dostępne dla wszystkich klientów, którzy dokonali zakupów w sklepie internetowym. Jeśli zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz prawo zwrócić go bez podania przyczyny. Sklep przestrzega przepisów dotyczących sprzedaży na odległość i umożliwia klientom wygodne odstąpienie od umowy.
Warunkiem zwrotu jest:
- zachowanie terminu (opisany poniżej),
- zwrot produktu w stanie nienaruszonym,
- dołączenie poprawnie wypełnionego formularza zwrotu.
Pamiętaj, że r gol zwroty nie obejmują produktów personalizowanych (np. z nadrukiem nazwiska lub numeru), ponieważ nie podlegają one zwrotowi zgodnie z prawem.
Ile czasu na zwrot w R-GOL?
Zastanawiasz się, ile czasu masz na r gol zwrot? Sklep oferuje klientom 14 dni na odstąpienie od umowy, licząc od dnia otrzymania przesyłki. W tym czasie należy poinformować sklep o chęci dokonania zwrotu – najlepiej poprzez wypełnienie formularza online lub dołączenie go do paczki.
Po zgłoszeniu odstąpienia masz kolejne 14 dni na odesłanie towaru, co oznacza, że cały proces można zrealizować maksymalnie w 28 dni, o ile pierwsze zgłoszenie nastąpiło terminowo.
Warto zapamiętać:
- Po upływie 14 dni od doręczenia paczki, bez zgłoszenia zwrotu, prawo do odstąpienia wygasa.
- Dowód nadania przesyłki zwrotnej warto zachować do czasu otrzymania zwrotu środków.
Gdzie odesłać produkt? Adres zwrotów R-GOL
Aby zrealizować zwrot do R-GOL, należy odesłać produkt na adres wskazany przez sklep. Aktualny adres zwrotów to:
R-GOL Zwroty
R-GOL Sp. z o.o.
Wschodnia 2A
14-100 Ostróda
z dopiskiem: ZWROT
Ważne: Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem ani wysyłanych do paczkomatów. Przesyłkę należy nadać kurierem lub Pocztą Polską, z opcją dostarczenia na wskazany adres.
Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że zwrot dotyczy błędnie zrealizowanego zamówienia lub towaru z wadą.
Formularz zwrotu R-GOL – jak wygląda i skąd go pobrać?
Aby r gol zwrot został prawidłowo zarejestrowany, do paczki należy dołączyć formularz odstąpienia od umowy. Można go:
- pobrać ze strony sklepu, zakładka „Zwroty i reklamacje”,
- wypełnić ręcznie i dołączyć do przesyłki.
Formularz zwrotu powinien zawierać:
- numer zamówienia,
- dane kontaktowe klienta,
- listę zwracanych produktów (z nazwą, rozmiarem, ilością),
- powód zwrotu (opcjonalnie),
- numer konta bankowego (jeśli płatność była za pobraniem),
- podpis (jeśli formularz składany jest w formie papierowej).
Jeśli zwrot dotyczy produktów kupionych jako gość, również należy wypełnić formularz i załączyć go do paczki.
Zwroty R-GOL – kiedy otrzymasz pieniądze?
Po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwrotu przez sklep, środki zostaną zwrócone w ciągu maksymalnie 14 dni kalendarzowych. Najczęściej jednak cały proces przebiega szybciej – około 3–7 dni roboczych od momentu dotarcia paczki do magazynu.
Zwrot następuje w ten sam sposób, w jaki dokonano płatności:
- przy płatności online – środki trafiają na to samo konto/kartę,
- przy płatności za pobraniem – należy podać numer konta bankowego w formularzu.
R-GOL zwroty – najczęściej zadawane pytania
Czy mogę wymienić produkt zamiast go zwracać?
Sklep nie realizuje bezpośredniej wymiany. W przypadku potrzeby zmiany rozmiaru lub koloru, należy zwrócić produkt i złożyć nowe zamówienie.
Czy mogę zwrócić produkt bez oryginalnego opakowania?
Zaleca się, by produkt był odesłany w oryginalnym opakowaniu, jednak jeśli opakowanie zostało zniszczone, a produkt nie nosi śladów użytkowania – zwrot zostanie przyjęty.
Czy można zwrócić produkt przeceniony?
Tak, również produkty kupione w promocji podlegają zwrotowi, o ile nie zostały spersonalizowane.
Czy mogę dokonać zwrotu w sklepie stacjonarnym R-GOL?
Zwroty produktów zakupionych online powinny być realizowane drogą wysyłkową – zgodnie z procedurą opisaną powyżej.
Podsumowanie
R-GOL zwroty są proste i zgodne z obowiązującym prawem. Masz 14 dni na odstąpienie od umowy, a następnie kolejne 14 dni na odesłanie towaru. Pamiętaj o dołączeniu formularza zwrotu oraz odpowiednim zabezpieczeniu przesyłki.
Cały proces r gol zwrot możesz zrealizować bez wychodzenia z domu – wystarczy tylko przygotować paczkę i nadać ją kurierem. Jeśli wszystko przebiegnie prawidłowo, zwrot środków otrzymasz w ciągu kilku dni. Dzięki temu zakupy w R-GOL są bezpieczne i komfortowe – również wtedy, gdy trzeba oddać zamówiony towar.
