Zakupy online to wygodna opcja, ale czasem zdarza się, że zakupiony produkt nie spełnia oczekiwań. W takim przypadku warto znać zasady dotyczące zwrotów. Jeśli zastanawiasz się, jak wygląda proces Mango zwroty, ile dni na zwrot przewiduje marka oraz jak wypełnić Mango formularz zwrotu, ten poradnik rozwieje wszystkie Twoje wątpliwości.
Jakie są zasady zwrotu w Mango?
Mango umożliwia swoim klientom zwrot towaru zakupionego przez internet w określonym terminie. Zwrot Mango jest możliwy, jeśli produkt spełnia następujące warunki:
- Towar nie był używany i nie nosi śladów użytkowania.
- Metki oraz oryginalne opakowanie są nienaruszone.
- Produkt nie należy do kategorii artykułów bezzwrotnych (np. bielizna, kosmetyki, produkty personalizowane).
Warto zaznaczyć, że Mango zwroty są dostępne zarówno drogą wysyłkową, jak i w wybranych sklepach stacjonarnych.
Ile czasu jest na odesłanie towaru – Mango zwroty?
Zgodnie z polityką marki, klienci mają 30 dni na zwrot towaru od momentu otrzymania przesyłki. Jest to standardowy termin przewidziany przez prawo konsumenckie dla zakupów online.
Należy pamiętać, że po upływie tego okresu Mango może odmówić przyjęcia zwrotu. Warto więc nie odkładać tego na ostatnią chwilę i odesłać paczkę możliwie jak najszybciej.
Proces zwrotu w Mango – krok po kroku
Proces zwrotu Mango jest prosty i intuicyjny. Poniżej znajdziesz szczegółowy przewodnik, jak prawidłowo dokonać zwrotu:
- Wypełnienie formularza zwrotu – w paczce powinna znajdować się etykieta zwrotna. Jeśli jej brakuje, można ją pobrać i wydrukować ze strony Mango.
- Przygotowanie paczki – zapakuj produkt w oryginalne opakowanie i upewnij się, że jest odpowiednio zabezpieczony.
- Wybór metody zwrotu – Mango oferuje kilka opcji zwrotu:
- Oddanie towaru w wybranym sklepie Mango.
- Odesłanie paczki za pośrednictwem kuriera lub poczty.
- Nadanie przesyłki – jeśli decydujesz się na zwrot wysyłkowy, dostarcz paczkę do wyznaczonego punktu nadawczego.
- Oczekiwanie na zwrot pieniędzy – po otrzymaniu i zaakceptowaniu zwrotu przez Mango, środki zostaną zwrócone na Twoje konto.
Jak nadać paczkę zwrotną – Mango?
Jeśli chcesz nadać zwrot Mango, masz do wyboru kilka metod:
- Zwrot do sklepu stacjonarnego – wystarczy przynieść paczkę do wybranego salonu Mango. Nie jest wymagane wcześniejsze zgłoszenie online.
- Zwrot kurierem – można skorzystać z usług kuriera wskazanego przez Mango lub wybrać inną firmę kurierską.
- Zwrot przez Pocztę Polską lub paczkomaty – należy upewnić się, że przesyłka jest odpowiednio zabezpieczona i wysłana na poprawny adres zwrotu.
Gdzie odesłać zwrot – Mango?
Adres zwrotu Mango może się różnić w zależności od kraju. W Polsce paczki zwrotne najczęściej są kierowane do centrum logistycznego Mango, którego adres można znaleźć na etykiecie zwrotnej lub na stronie internetowej marki.
Przed wysyłką warto sprawdzić dokładny adres zwrotu Mango, aby uniknąć pomyłek i opóźnień w przetwarzaniu zwrotu.
Ile czasu jest na zwrot pieniędzy?
Zwrot pieniędzy za odesłany towar w Mango trwa zazwyczaj od 3 do 10 dni roboczych od momentu otrzymania paczki przez magazyn. Czas oczekiwania na zwrot środków zależy od:
- Metody płatności – zwroty na kartę kredytową mogą potrwać nieco dłużej niż zwroty na konto bankowe.
- Obciążenia systemu zwrotów – w okresach wyprzedaży czas oczekiwania może się wydłużyć.
Jeśli po 14 dniach od odesłania paczki środki nie pojawiły się na Twoim koncie, warto skontaktować się z działem obsługi klienta Mango.
Formularz odstąpienia od umowy Mango – wzór
Aby dokonać zwrotu Mango, często wymagane jest wypełnienie formularza odstąpienia od umowy. Może on wyglądać następująco:
Wzór formularza zwrotu Mango
[Imię i nazwisko kupującego]
[Adres kupującego]
[Adres e-mail kupującego]
Mango Poland Sp. z o.o.
[Adres zwrotu – dostępny na stronie Mango]
Data: [DD/MM/RRRR]
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy:
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:
– [Nazwa produktu, numer zamówienia]
Proszę o zwrot należności na poniższe konto bankowe:
[Numer rachunku bankowego]
Z poważaniem,
[Podpis kupującego]
Formularz ten można wydrukować, wypełnić i dołączyć do paczki zwrotnej. Nie jest to jednak obowiązkowe w przypadku, gdy korzystasz z etykiety zwrotnej generowanej na stronie Mango.
Podsumowanie
Zwrot Mango jest prosty, ale warto znać zasady, aby uniknąć problemów. Najważniejsze kwestie, które należy zapamiętać:
- Mango ile dni na zwrot? – 30 dni od momentu otrzymania zamówienia.
- Możliwość zwrotu w sklepie stacjonarnym lub wysyłkowo.
- Zwrot pieniędzy trwa do 10 dni roboczych.
- Warto wypełnić Mango formularz zwrotu dla ułatwienia procesu.
Pamiętaj, aby zawsze sprawdzić aktualne informacje na stronie Mango, ponieważ polityka zwrotów może ulec zmianie. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, skontaktuj się z obsługą klienta, aby upewnić się, że Twój zwrot przebiegnie bezproblemowo!
