Niepasujący rozmiar odzieży sportowej, zbyt duży plecak turystyczny albo po prostu zmiana decyzji? W takich sytuacjach z pomocą przychodzą sport shop zwroty – bezpieczna i prosta procedura, dzięki której możesz bez problemu odesłać zakupiony towar. W tym artykule wyjaśniamy, jak działa sport shop zwrot, ile masz czasu na odesłanie paczki, gdzie ją wysłać oraz jak wygląda sport shop formularz zwrotu.
Jak działają zwroty w sklepie internetowym Sport-Shop.pl?
Zwroty w sklepie Sport-Shop.pl odbywają się zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta. Oznacza to, że klient, który kupił produkt przez internet, ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni – bez podawania przyczyny.
Warunkiem skutecznego zwrotu jest:
- zgłoszenie chęci odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki,
- odesłanie produktu w stanie nienaruszonym (nowy, z metkami),
- dołączenie wypełnionego formularza zwrotu Sport Shop.
Zwrotem objęte są niemal wszystkie produkty z oferty – z wyjątkiem rzeczy personalizowanych lub tych, których nie można zwrócić ze względów higienicznych, jeśli zostały odpieczętowane (np. odżywki, bielizna).
Sport Shop zwrot – ile czasu na odesłanie produktu?
Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy (online lub za pomocą formularza), klient ma kolejne 14 dni na odesłanie zwracanego towaru.
Podsumowując:
- 14 dni na zgłoszenie zwrotu (od dnia otrzymania towaru),
- 14 dni na odesłanie produktu (od daty złożenia oświadczenia).
Warto zachować dowód nadania przesyłki na wypadek ewentualnych nieporozumień.
Gdzie odesłać zwrot Sport-Shop.pl?
Jeśli chcesz skorzystać z prawa do zwrotu, paczkę należy odesłać na adres:
Sport-Shop.pl – zwroty
Sport-Shop.pl Sp. z o.o.
ul. Poligonowa 1
18-400 Łomża
z dopiskiem: ZWROT
Uwaga: sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem ani przesyłek wysyłanych do paczkomatów. Zwrot musi zostać nadany kurierem lub Pocztą Polską – ważne, by był dostarczony na adres siedziby firmy.
Sport Shop formularz zwrotu – jak go wypełnić?
Aby zwrot został prawidłowo przetworzony, należy do przesyłki dołączyć sport shop formularz zwrotu. Można go:
- pobrać w formacie PDF ze strony sklepu w zakładce „Zwroty i reklamacje”,
- lub skorzystać z elektronicznego formularza zwrotu dostępnego po zalogowaniu się na swoje konto klienta.
Formularz powinien zawierać:
- dane klienta (imię, nazwisko, adres e-mail),
- numer zamówienia,
- nazwy i ilości zwracanych produktów,
- numer konta bankowego (jeśli płatność była za pobraniem),
- podpis (jeśli wypełniasz wersję papierową).
Formularz warto włożyć do paczki w widocznym miejscu – ułatwi to obsłudze szybsze przetworzenie zwrotu.
Zwrot pieniędzy – kiedy otrzymasz środki?
Po otrzymaniu i zaakceptowaniu zwrotu, sklep ma do 14 dni na zwrot pieniędzy. Najczęściej jednak środki trafiają na konto klienta szybciej – zazwyczaj w ciągu 5–7 dni roboczych od momentu dostarczenia przesyłki.
Zwrot środków realizowany jest:
- na konto bankowe (jeśli płaciłeś za pobraniem lub przelewem),
- na kartę płatniczą lub przez operatora płatności (np. PayU, Przelewy24), jeśli wybrano taką metodę płatności.
Sport Shop zwroty – najczęstsze pytania
Czy mogę wymienić produkt zamiast go zwracać?
Nie. Sport-Shop.pl nie prowadzi fizycznych wymian. Aby „wymienić” produkt, należy go zwrócić i złożyć nowe zamówienie.
Czy mogę zwrócić produkt używany?
Nie. Produkt musi być zwrócony w stanie nowym, bez śladów użytkowania, z metkami i w oryginalnym opakowaniu.
Czy zwrot obejmuje produkty przecenione?
Tak. Również produkty kupione w promocji lub na wyprzedaży podlegają zwrotowi – o ile nie zostały objęte wyłączeniem (np. produkt personalizowany).
Czy muszę mieć konto w sklepie, żeby dokonać zwrotu?
Nie. Również osoby robiące zakupy jako gość mogą skorzystać z prawa do zwrotu – wystarczy dołączyć wypełniony formularz do paczki.
Podsumowanie
Sport Shop zwroty to prosty i bezpieczny proces. Klient ma 14 dni na odstąpienie od umowy, a następnie 14 dni na odesłanie paczki. Zwrot pieniędzy następuje zazwyczaj w ciągu kilku dni od otrzymania przesyłki przez magazyn sklepu.
Wystarczy wypełnić sport shop formularz zwrotu, dołączyć go do przesyłki i odesłać produkt na wskazany adres. Całość możesz zrealizować bez wychodzenia z domu – co czyni zakupy w Sport-Shop.pl wygodnymi i bezpiecznymi nawet wtedy, gdy chcesz coś zwrócić.
