Zakupy online dają wygodę, ale czasami zakupiony produkt nie spełnia oczekiwań. Na szczęście sklep internetowy Nescior umożliwia zwrot towaru zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego. W tym artykule znajdziesz wszystkie najważniejsze informacje na temat tego, jak przebiega nescior zwrot, ile masz czasu na odesłanie paczki, gdzie ją wysłać i jak wypełnić formularz zwrotu.
Ile czasu na zwrot w sklepie Nescior?
Zgodnie z obowiązującym prawem, klient sklepu internetowego Nescior ma 14 dni kalendarzowych na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny. Termin liczony jest od dnia, w którym klient lub wskazana przez niego osoba trzecia (np. domownik) otrzyma przesyłkę z zamówieniem.
W ciągu tych 14 dni należy złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, a następnie w terminie kolejnych 14 dni odesłać produkt do sklepu.
Jak zgłosić zwrot Nescior?
Proces zwrotu w sklepie Nescior jest prosty i odbywa się według poniższych kroków:
- Pobierz i wypełnij formularz odstąpienia od umowy (możesz też napisać oświadczenie samodzielnie).
- Spakuj zwracany towar – powinien być w stanie niezmienionym, bez śladów użytkowania.
- Dołącz formularz do przesyłki.
- Odeślij paczkę na adres zwrotów podany przez sklep.
Sklep nie wymaga wcześniejszej rejestracji zwrotu online – wystarczy pisemne oświadczenie, zgodnie z ustawą.
Formularz odstąpienia od umowy – jak wygląda?
Do skutecznego odstąpienia od umowy niezbędne jest złożenie pisemnego oświadczenia. Sklep Nescior udostępnia przykładowy formularz do pobrania na stronie, ale możesz też samodzielnie przygotować dokument zawierający następujące dane:
- Imię i nazwisko klienta
- Adres korespondencyjny
- Adres e-mail (opcjonalnie)
- Numer zamówienia
- Data odbioru towaru
- Informacja o odstąpieniu od umowy
- Podpis (w przypadku formularza papierowego)
- Data złożenia oświadczenia
Taki dokument należy dołączyć do przesyłki zwrotnej lub wysłać drogą elektroniczną na adres e-mail sklepu.
Gdzie odesłać produkt do zwrotu?
Zwracany towar należy odesłać na adres:
Nescior – Zwroty
ul. Prosta 5
37-500 Jarosław
Warto skorzystać z opcji śledzenia przesyłki oraz zachować potwierdzenie nadania – to dowód, że zwrot został wysłany w odpowiednim czasie.
Jakie są warunki zwrotu w Nescior?
Aby zwroty Nescior zostały uznane za prawidłowe, muszą być spełnione poniższe warunki:
- Produkt nie może nosić śladów użytkowania.
- Towar powinien zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu (jeśli to możliwe).
- Do przesyłki należy dołączyć formularz odstąpienia od umowy.
- Zwrot musi zostać dokonany w terminie 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.
W przypadku niespełnienia powyższych warunków, sklep może obniżyć kwotę zwrotu, zgodnie z przepisami dotyczącymi zmniejszenia wartości rzeczy wynikającego z korzystania z niej w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
Kto pokrywa koszty zwrotu?
Zgodnie z regulaminem, koszty odesłania towaru ponosi klient. Sklep Nescior nie zapewnia darmowej etykiety zwrotnej. Warto więc wybrać najkorzystniejszą opcję wysyłki – może to być paczka nadana kurierem, przez paczkomat lub Pocztę Polską.
Kiedy następuje zwrot pieniędzy?
Po otrzymaniu i pozytywnej weryfikacji zwrotu, zwrot nescior środków odbywa się nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym sklep został poinformowany o odstąpieniu od umowy. Zwrot pieniędzy następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty podczas zakupu (np. przelew na konto, zwrot na kartę).
W przypadku gdy sklep nie otrzyma jeszcze produktu, może wstrzymać się ze zwrotem środków do momentu dostarczenia zwrotu lub okazania dowodu jego nadania.
Czy można wymienić towar?
Sklep Nescior nie prowadzi bezpośredniej wymiany towaru. Jeśli klient chce zamówić inny rozmiar, model lub kolor produktu, powinien:
- Zwrócić pierwotny zakup zgodnie z procedurą zwrotu.
- Złożyć nowe zamówienie na wybrany produkt.
Taka forma postępowania jest standardem w wielu sklepach internetowych i przyspiesza obsługę logistyczną.
Zwroty Nescior – najważniejsze informacje w skrócie
Procedura zwrotu w sklepie internetowym Nescior jest zgodna z obowiązującym prawem konsumenckim i przebiega w sposób przejrzysty. Nescior zwrot to proces, który wymaga tylko kilku prostych kroków: wypełnienia formularza, spakowania towaru i odesłania go pod wskazany adres. Jeśli zachowasz termin 14 dni i odpowiednio zabezpieczysz przesyłkę, cały proces przebiegnie bezproblemowo.
Pamiętaj, że zwroty Nescior nie są darmowe, więc warto zaplanować najtańszy sposób nadania paczki. W razie pytań zawsze warto skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta sklepu.
