Zakupy odzieży online dają wygodę i możliwość wyboru spośród setek modeli, ale czasami zdarza się, że zamówiony produkt nie pasuje. W takich sytuacjach z pomocą przychodzi procedura zwrotów Goodlookin. Sklep umożliwia odesłanie towaru w określonym czasie i na przejrzystych zasadach. Sprawdź, ile dni masz na Goodlookin zwroty, jak poprawnie przygotować paczkę oraz jak wygląda Goodlookin formularz zwrotu.
Ile czasu na zwrot Goodlookin?
Zgodnie z prawem konsumenta, klienci sklepu mają 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. Oznacza to, że w ciągu dwóch tygodni od odebrania paczki możesz zgłosić chęć zwrotu towaru, a następnie odesłać produkt w ciągu kolejnych 14 dni.
Przykład: jeśli otrzymałeś zamówienie 1 września, to najpóźniej 15 września musisz wysłać do sklepu oświadczenie o odstąpieniu od umowy, a samą paczkę nadać do 29 września.
Warto pamiętać, że termin ten jest nieprzekraczalny – po jego upływie sklep może odmówić przyjęcia zwrotu.
Jak zgłosić zwrot Goodlookin?
Aby skorzystać z prawa do zwrotu, należy:
- Wypełnić formularz zwrotu – czyli oświadczenie o odstąpieniu od umowy (szczegóły poniżej).
- Zapakować produkt w oryginalnym stanie – z metkami, bez śladów użytkowania.
- Dołączyć formularz do przesyłki lub przesłać go drogą elektroniczną na adres e-mail sklepu.
- Nadać paczkę na adres zwrotny wskazany przez Goodlookin.
Zwrot jest prosty i nie wymaga zakładania konta w sklepie – wystarczą dane z zamówienia.
Gdzie odesłać zwrot Goodlookin?
Towary zakupione w sklepie należy odesłać na adres magazynu:
Goodlookin.pl – Zwroty
ul. Dąbrowskiego 207/225
93-231 Łódź
Koszt odesłania paczki pokrywa klient. Warto wybrać usługę kurierską lub paczkomat z potwierdzeniem nadania i możliwością śledzenia przesyłki. Dzięki temu masz dowód, że paczka została odesłana w terminie.
Goodlookin formularz zwrotu – jak wygląda?
Goodlookin formularz zwrotu to dokument, który stanowi oficjalne odstąpienie od umowy zawartej na odległość. Sklep udostępnia wzór formularza do pobrania w sekcji regulaminowej.
Powinny się w nim znaleźć następujące dane:
- imię i nazwisko klienta,
- adres e-mail lub numer telefonu,
- numer zamówienia,
- data odbioru przesyłki,
- nazwy i kody zwracanych produktów,
- numer konta bankowego do zwrotu pieniędzy,
- data i podpis (w przypadku wersji papierowej).
Wypełniony dokument możesz włożyć do paczki lub wysłać elektronicznie.
Warunki zwrotu w Goodlookin – co musisz wiedzieć?
Aby zwrot Goodlookin został uznany, należy pamiętać o kilku zasadach:
- Produkty muszą być nowe, nienoszone i czyste, z kompletem metek.
- Towar powinien być zapakowany w sposób bezpieczny, najlepiej w oryginalne opakowanie.
- Sklep nie przyjmuje zwrotów rzeczy używanych, uszkodzonych z winy klienta ani pozbawionych metek.
- Bielizna i produkty higieniczne mogą być wyłączone z prawa zwrotu.
Warto zachować dowód nadania przesyłki – w razie wątpliwości będzie to potwierdzenie wysyłki w terminie.
Kiedy otrzymasz zwrot pieniędzy?
Sklep internetowy Goodlookin dokonuje zwrotu należności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Jednak w praktyce pieniądze są zwracane dopiero po otrzymaniu i sprawdzeniu paczki.
Środki są przelewane na numer konta bankowego wskazany w formularzu, niezależnie od formy pierwotnej płatności.
Czy Goodlookin oferuje wymiany?
Sklep Goodlookin nie prowadzi bezpośredniej procedury wymiany. Jeżeli chcesz kupić ten sam produkt w innym rozmiarze lub kolorze, musisz:
- Zwrócić zakupiony towar zgodnie z procedurą zwrotu.
- Złożyć nowe zamówienie w sklepie internetowym.
Taka praktyka przyspiesza proces, ponieważ klient nie musi czekać na formalną wymianę.
FAQ – najczęściej zadawane pytania o zwroty Goodlookin
1. Czy muszę korzystać z konkretnej firmy kurierskiej?
Nie, wybór przewoźnika należy do Ciebie, ale paczka musi dotrzeć na wskazany adres.
2. Czy mogę wysłać paczkę paczkomatem?
Tak, o ile przesyłka zostanie skierowana do adresu magazynu Goodlookin.
3. Czy zwrot jest darmowy?
Nie, koszt wysyłki zwrotnej ponosi klient.
4. Jak długo trwa zwrot pieniędzy?
Do 14 dni od otrzymania zwrotu przez sklep, najczęściej szybciej.
5. Czy muszę wypełniać formularz online?
Nie, formularz można wydrukować i dołączyć do paczki lub przesłać e-mailem.
Podsumowanie – jak zrobić zwrot Goodlookin krok po kroku?
- W ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia poinformuj sklep o odstąpieniu od umowy.
- Wypełnij Goodlookin formularz zwrotu i dołącz go do paczki.
- Zapakuj produkt w oryginalnym stanie i z metkami.
- Odeślij przesyłkę na adres magazynu w Łodzi.
- Poczekaj na zwrot pieniędzy – najpóźniej do 14 dni od momentu odstąpienia.
