Zakupy online w sklepie Monasou (wcześniej znanym pod nazwą XL KA) to wygodny sposób na znalezienie modnych stylizacji w szerokiej rozmiarówce. Zdarza się jednak, że zamówiona odzież nie spełnia oczekiwań – wtedy warto wiedzieć, jak działają Monasou zwroty. Proces odesłania towaru jest prosty, przejrzysty i zgodny z prawami konsumenta. Poniżej znajdziesz praktyczny przewodnik, który krok po kroku wyjaśnia zasady zwrotów w tym sklepie.
Jak działają zwroty Monasou?
Procedura zwrotu w sklepie Monasou (dawniej XL KA) została przygotowana tak, aby klientki mogły w prosty sposób odstąpić od umowy zawartej na odległość. Oznacza to, że po otrzymaniu zamówienia możesz w określonym terminie odesłać produkty bez podania przyczyny. Wystarczy, że zachowasz termin zwrotu i dołączysz wypełniony formularz odstąpienia od umowy.
Ważne: zwrot obejmuje tylko produkty nienoszone, czyste, pozbawione śladów użytkowania, z metkami i w oryginalnym stanie.
Ile czasu jest na zwrot w sklepie Monasou?
Klientki mają 14 dni na zwrot Monasou od dnia otrzymania przesyłki. W tym czasie należy wypełnić formularz odstąpienia od umowy i odesłać paczkę do sklepu. Termin ten jest zgodny z prawem konsumenta i liczony od dnia, w którym przesyłka została dostarczona.
Gdzie odesłać produkt do Monasou?
Zwroty Monasou należy odesłać na adres siedziby sklepu, który znajdziesz w regulaminie lub na stronie w zakładce „Zwroty”. Produkt najlepiej zapakować w oryginalne opakowanie i zabezpieczyć przed uszkodzeniem w transporcie.
Kupujący pokrywa koszt odesłania paczki, chyba że regulamin przewiduje inaczej. Dlatego warto zachować potwierdzenie nadania przesyłki, by mieć dowód terminowego odesłania towaru.
Formularz odstąpienia od umowy – jak go wypełnić?
Do przesyłki należy dołączyć formularz zwrotu Monasou. Wzór takiego dokumentu jest dostępny do pobrania na stronie sklepu. W formularzu wpisujesz:
- swoje dane kontaktowe,
- numer zamówienia,
- nazwę i ilość zwracanych produktów,
- datę zakupu i datę otrzymania przesyłki,
- numer konta bankowego, jeśli zwrot środków ma być przekazany przelewem.
Formularz można dołączyć w wersji papierowej do paczki lub wysłać go drogą mailową do obsługi klienta.
Zwroty XL KA a zwroty Monasou – co się zmieniło?
Sklep Monasou funkcjonował wcześniej pod nazwą XL KA i oferował szeroki wybór odzieży plus size. Po zmianie nazwy zasady zwrotów pozostały takie same – klientki nadal mają 14 dni na odstąpienie od umowy i korzystają z prostego formularza. Dzięki temu proces zwrotu jest przejrzysty i intuicyjny.
Dla osób, które wcześniej kupowały w sklepie XL KA, informacje o procedurze zwrotów XL KA są aktualne i obowiązują w identycznej formie w Monasou.
Ile trwa zwrot pieniędzy w Monasou?
Po dostarczeniu paczki do sklepu Monasou obsługa weryfikuje stan towaru. Następnie środki są zwracane w ciągu maksymalnie 14 dni od daty odstąpienia od umowy. Zazwyczaj pieniądze trafiają na konto szybciej – często w ciągu kilku dni roboczych.
Zwrot realizowany jest przelewem na numer konta podany w formularzu. W przypadku płatności online lub kartą, sklep może dokonać zwrotu bezpośrednio na to samo źródło płatności.
Zwrot w sklepie Monasou – o czym warto pamiętać?
Planując zwrot w sklepie Monasou, pamiętaj o kilku najważniejszych zasadach:
- masz 14 dni na odstąpienie od umowy,
- zwracane produkty muszą być w nienaruszonym stanie,
- należy dołączyć formularz odstąpienia od umowy,
- koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient,
- pieniądze zwracane są w ciągu maksymalnie 14 dni.
Podsumowanie
Monasou zwroty to proces szybki i wygodny – sklep jasno określa zasady odstąpienia od umowy, dzięki czemu klientki mają pewność, że ich prawa są respektowane. 14-dniowy termin na odesłanie towaru, prosty formularz oraz możliwość zwrotu środków przelewem sprawiają, że zakupy w Monasou są bezpieczne i komfortowe.
Dzięki przejrzystym zasadom zwrotów zarówno nowe klientki, jak i te, które pamiętają jeszcze zakupy w XL KA, mogą spokojnie korzystać z oferty sklepu, wiedząc, że w razie potrzeby zwrot przebiegnie bezproblemowo.
