Zakupy online w sklepie Sportroom pozwalają wygodnie zaopatrzyć się w sprzęt sportowy, odzież i akcesoria fitness. Czasami jednak zdarza się, że zamówiony produkt nie spełnia oczekiwań lub nie pasuje rozmiarem. W takich sytuacjach z pomocą przychodzą Sportroom zwroty. Sklep przygotował prosty i przejrzysty proces odstąpienia od umowy, który jest przyjazny klientom w całej Polsce i ułatwia szybki zwrot zakupów online.
Jak działają zwroty Sportroom?
Zwrot Sportroom polega na odstąpieniu od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny. Każdy klient może odesłać zamówione produkty pod warunkiem, że są w stanie nienaruszonym, czystym i najlepiej w oryginalnym opakowaniu. Zwroty Sportroom obejmują odzież sportową, obuwie, sprzęt fitness i akcesoria, z wyjątkiem produktów wyraźnie oznaczonych jako niepodlegające zwrotowi. Wszystkie metki i etykiety powinny pozostać nienaruszone, a produkty kompletne.
Ile czasu jest na zwrot w sklepie Sportroom?
Klienci mają 14 dni na zwrot Sportroom od dnia otrzymania przesyłki. Termin obejmuje zakupy online. Liczenie czasu rozpoczyna się od dnia dostarczenia zamówienia, a paczkę należy nadać w tym terminie, aby zachować prawo do zwrotu.
Gdzie odesłać produkt do Sportroom?
Produkty można zwrócić na dwa sposoby. Pierwsza opcja to zwrot w siedzibie sklepu lub punkcie odbioru wskazanym w regulaminie. Druga opcja to zwrot wysyłkowy – paczkę należy odesłać na adres centrum logistycznego Sportroom, podany w regulaminie oraz instrukcji zwrotu dostępnej online. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że zwrot wynika z błędu sklepu lub reklamacji. Warto zachować potwierdzenie nadania paczki jako dowód terminowego zwrotu.
Formularz odstąpienia od umowy – jak go wypełnić?
Do każdej paczki zwrotnej należy dołączyć formularz zwrotu Sportroom, który można pobrać ze strony sklepu. Formularz zawiera dane klienta, numer zamówienia, listę produktów przeznaczonych do zwrotu, datę otrzymania przesyłki oraz numer konta bankowego do zwrotu środków, jeśli nie zostaną one zwrócone tą samą metodą płatności. Formularz można dołączyć w wersji papierowej do paczki lub przesłać mailowo do obsługi klienta.
Zwrot Sportroom – ile trwa zwrot pieniędzy?
Po otrzymaniu paczki sklep weryfikuje stan produktów. Jeśli wszystko jest zgodne z regulaminem, środki zostaną zwrócone w ciągu maksymalnie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot odbywa się tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu, chyba że klient wskaże inne konto bankowe.
Zwroty Sportroom – najważniejsze zasady
Planując zwrot w sklepie Sportroom, należy pamiętać o kilku zasadach: produkt powinien być w stanie nienaruszonym, wszystkie metki i etykiety powinny być zachowane, zwrot można zrealizować w punkcie odbioru lub drogą wysyłkową, należy wypełnić formularz odstąpienia od umowy, a pieniądze zostaną zwrócone w ciągu maksymalnie 14 dni. Produkty oznaczone jako niepodlegające zwrotowi, np. sprzęt personalizowany, nie mogą być zwracane.
FAQ – Sportroom zwroty
Czy mogę zwrócić produkt zakupiony online w punkcie odbioru Sportroom?
Tak, zwrot można zrealizować w siedzibie sklepu lub w wyznaczonym punkcie odbioru, wystarczy zabrać produkt w nienaruszonym stanie i dowód zakupu.
Ile czasu mam na zwrot zakupów w Sportroom?
Termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni od otrzymania przesyłki, zgodnie z regulaminem sklepu.
Jak odesłać paczkę w ramach zwrotu Sportroom?
Można ją zwrócić pocztą lub kurierem na adres centrum logistycznego sklepu albo dostarczyć osobiście do punktu odbioru.
Czy muszę wypełnić formularz zwrotu?
Tak, do paczki należy dołączyć formularz odstąpienia od umowy, dostępny do pobrania na stronie Sportroom.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy za odesłany produkt?
Środki zostaną zwrócone w ciągu maksymalnie 14 dni od otrzymania paczki przez sklep, zazwyczaj szybciej, w zależności od metody płatności wskazanej podczas zakupu.
